Термин
Что такое резерв товара
Резерв — это закрепление товара на складе под конкретный заказ. Физически товар лежит на месте, но продать его второму покупателю уже нельзя. Из-за резервов появляется разница между физическим остатком и доступным: продавать можно только доступное. Без резервов один и тот же товар продаётся дважды, и одна из отгрузок срывается.
| Что делает | закрепляет товар под заказ, оставляя его на складе |
|---|---|
| Физический остаток | сколько товара лежит на складе |
| Доступный остаток | физический минус резервы |
| Ожидаемое поступление | товар в пути: продавать под заказ можно, отгружать нельзя |
| Срок | у резерва он должен быть, иначе склад замирает |
| Снятие | по отгрузке, по отмене заказа или по истечении срока |
Три числа вместо одного
«Сколько на складе» — вопрос, у которого три ответа. Физический остаток: сколько лежит. Доступный: сколько можно продать. Ожидаемое: сколько едет от поставщика.
Менеджер по продажам должен видеть доступный остаток, кладовщик — физический, закупщик — все три. Если система показывает одно число, кто-то из троих регулярно ошибается.
Пример на числах
На складе физически лежит 100 штук. Под два заказа зарезервировано 30 и 20. Доступно к продаже 100 − 30 − 20 = 50. Третий покупатель, который просит 60, получит отказ или заказ на поставку, хотя на полке товара хватает.
Отгрузили первый заказ: физический остаток стал 70, резерв 20, доступно по-прежнему 50. Отменили второй заказ: резерв снят, доступно 70. Если резерв не снимать при отмене, склад «теряет» товар: на полке он есть, а продать его система не даёт.
Как резервировать товар под заказ
- Проверьте доступный остаток. Резервировать можно то, что ещё не обещано другим: физический остаток минус уже созданные резервы.
- Закрепите количество за заказом. В резерве указывают товар, склад, количество и покупателя или заказ, чтобы было понятно, кого он ждёт.
- Задайте срок. Без срока товар остаётся замороженным, даже если покупатель передумал.
- Отгрузите или снимите резерв. Отгрузка снимает ту часть, что уехала, а остаток резерва продолжает действовать. Отменённый заказ освобождает товар.
В Akeda ERP резерв — отдельный документ. Контроль доступного может быть жёстким или мягким, срок задаётся по умолчанию, а снимается резерв вручную или автоматически, и история при этом сохраняется.
Почему у резерва должен быть срок
Резерв без срока — это способ заморозить склад. Менеджер закрепил товар под сделку, сделка ушла в никуда, товар стоит недоступным, а закупщик заказывает новый.
Поэтому резерв ставится на срок и снимается автоматически, если отгрузка не состоялась. Просроченные резервы полезно смотреть отдельным списком: это прямой источник замороженных денег.
Резерв и нехватка товара
Когда доступного не хватает, есть три честных варианта: отгрузить часть, поставить заказ в ожидание поступления или отказать. Плохой вариант один — принять заказ, ничего не зарезервировав и понадеявшись, что товар появится.
В Akeda ERP резерв закрепляет товар под отгрузку, сроки контролируются, а неиспользованный остаток освобождается. Просроченные резервы видны отдельно.
Границы понятия
- Резерв не увеличивает количество товара: он только перераспределяет право на уже имеющийся остаток.
- Резерв под ожидаемое поступление — это обещание, а не наличие: срыв поставки превращает его в срыв отгрузки.
- Бесконечный резерв хуже его отсутствия: он показывает нехватку там, где товар есть.
Частые вопросы
- Что значит «товар зарезервирован»?
- Товар есть на складе, но уже закреплён за конкретным заказом или покупателем. Другому покупателю его продать нельзя, пока резерв не снят или не истёк его срок.
- Чем доступный остаток отличается от физического?
- Физический — сколько товара лежит на складе. Доступный — сколько из него ещё не закреплено под чужие заказы. Продавать можно только доступный, иначе один товар уйдёт двум покупателям.
- Зачем резервировать товар?
- Чтобы подтверждённый заказ не сорвался из-за того, что тот же товар продали другому клиенту. Резерв оставляет товар на складе, но убирает его из свободной продажи.
- Что делать с просроченными резервами?
- Снимать. Резерв под сделку, которая не состоялась, замораживает деньги и провоцирует лишние закупки. Поэтому у резерва должен быть срок, а просроченные нужно видеть отдельным списком.
- Можно ли резервировать товар, который ещё едет?
- Можно закрепить его под заказ, но отгрузить нельзя, пока он не поступил. Такое резервирование — обещание клиенту, и срыв поставки автоматически становится срывом отгрузки.
Покажем Akeda
на вашем рабочем сценарии.
Расскажите, что хотите связать или автоматизировать. Покажем, как этот процесс может работать в Akeda, какие данные потребуются и с чего стоит начать.
- 01Разберём вашу задачу
- 02Покажем связанные процессы
- 03Определим следующий шаг
Заявка принята
Спасибо! Мы получили ваш номер и свяжемся в ближайший рабочий день.
Что дальше: короткий разговор о вашем процессе — что связываем, какие данные нужны и с чего начать. Ничего продавать не будем.