RUEN Войти Запросить демоДемо

Термин

Коммерческое предложение: как составить

Обновлено 2026-11-05

Коммерческое предложение, или КП, — документ, в котором компания предлагает клиенту товар или услугу с ценой, сроками и условиями, чтобы он принял решение о покупке. Различают холодное КП (клиент о вас не знает) и тёплое (после контакта или запроса). Хорошее КП отвечает на три вопроса: что вы предлагаете, чем это выгодно именно этому клиенту и что нужно сделать дальше. Объём — от одной до трёх страниц, цена и условия видны сразу, а срок действия предложения указан явно.

Типыхолодное (без контакта) и тёплое (по запросу или после разговора)
Структуразаголовок, выгода клиенту, предложение, цена, условия, срок действия, контакты
Объёмодна–три страницы, главное на первой
Что решаетконкретная выгода для клиента и понятный следующий шаг
Связь с продажейКП должно привязываться к сделке в CRM, а цена к прайс-листу

Из чего состоит коммерческое предложение

  1. Заголовок. Что предлагаете и кому: «Поставка упаковки для интернет-магазина».
  2. Проблема или задача клиента. Одна-две строки, показывающие, что вы поняли его ситуацию.
  3. Предложение. Что именно получит клиент: товары, объём, состав услуги.
  4. Цена и условия. Цена, скидки, порядок оплаты, сроки поставки или выполнения.
  5. Почему вы. Опыт, гарантии, примеры работ, отзывы.
  6. Срок действия и контакты. До какой даты действует цена, к кому обращаться.

Пример расчёта в КП

Компания предлагает 1 000 коробок по 35 ₽ и доставку за 3 000 ₽. Стоимость товара: 1 000 × 35 = 35 000 ₽, доставка 3 000 ₽, итого 38 000 ₽ (без НДС). При заказе от 2 000 коробок цена снижается до 32 ₽: 2 000 × 32 = 64 000 ₽. КП действительно до 30 ноября, срок поставки пять рабочих дней после предоплаты 50 %.

Как отличить хорошее КП от плохого

  • В начале выгода клиенту, а не рассказ о компании.
  • Цена и условия видны без поиска.
  • Есть срок действия и один понятный следующий шаг.
  • Предложение подстроено под клиента: названо его имя, задача, объём.
  • Нет общих фраз без доказательств.

Типичные ошибки

  • Длинное введение о компании на первой странице.
  • Цена спрятана в конце или в приложении.
  • Один шаблон на всех клиентов без подстановки данных.
  • Нет срока действия: клиент возвращается через полгода по старой цене.
  • КП отправили, но не записали в сделку, и менеджер не напомнит о follow-up.

Что важно помнить

  • Коммерческое предложение — не договор: условия закрепляют договором или принятием оферты.
  • Если в КП указана цена с точным сроком действия, она может считаться предложением заключить договор: сверяйтесь с юристом.
  • Здесь общее описание, а не юридическая консультация.

Частые вопросы

Что такое коммерческое предложение простыми словами?
Это документ, в котором компания предлагает клиенту товар или услугу на конкретных условиях: цена, сроки, порядок оплаты. Его цель помочь клиенту принять решение.
Из чего состоит коммерческое предложение?
Из заголовка, описания выгоды клиенту, самого предложения, цены и условий, доказательств (опыт, отзывы), срока действия и контактов.
Какой должна быть длина КП?
От одной до трёх страниц. Главное, цена и выгода, помещаются на первой странице, остальное идёт как подробности.
Чем холодное КП отличается от тёплого?
Холодное отправляют клиенту, который вас не знает, поэтому в нём важнее выгода и доказательства. Тёплое отправляют после разговора или запроса, и оно опирается на уже обсуждённые условия.
Как вести коммерческие предложения в CRM?
Создавайте КП из сделки: клиент, позиции и цены подтягиваются из карточки и прайс-листа, а менеджер видит статус, срок действия и напоминание о follow-up.

Запросить демо CRM и продажи в Akeda ERP

Покажем Akeda
на вашем рабочем сценарии.

Расскажите, что хотите связать или автоматизировать. Покажем, как этот процесс может работать в Akeda, какие данные потребуются и с чего стоит начать.

  • 01Разберём вашу задачу
  • 02Покажем связанные процессы
  • 03Определим следующий шаг

Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку персональных данных.